伊賀焼窯元長谷園公式通販

お知らせ

【台風2号による配送便の影響について】
台風2号の発生に伴い、配達となる荷物（ゆうパック）の引き受けが一時的に停止となっている地域がございます。また、お荷物お届けの遅れも発生しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
詳細に関しましては、下記サイトをご確認いただけますようお願い申し上げます。
台風2号の影響について – 日本郵便 (japanpost.jp)

【メール受信不具合に関するお詫びとお知らせ】
平素は弊社製品ならびに各サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
システム障害により、以下の期間中にメールフォームから送信いただいたメールの一部が受信できない事象が発生しておりました。
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■メールシステム障害発生期間
2023年5月13日(土)15:00～2023年5月18日(木)19:00頃
■対象
以下サイトのメールフォームを利用してお問い合わせいただいたお客様

コーポレートサイト
 長谷園だより
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現在、対象サイトのお問い合わせ機能を一時休止しておりますが、障害発生時間帯にお送りいただいたメールに関しましては、一部受信できていない可能性がございます。
該当期間中にメールをお送りいただき、弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが再度ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

【メディア情報のご案内】
女優・杏さんのYou Tubeチャンネル『杏/ anne TOKYO』にて、
長谷園の「IH対応ヘルシー蒸し鍋」が紹介されました。
IHでも直火でもお使いいただけ、卓上でできたてアツアツの蒸しものが楽しめる土鍋です。
陶製すのこを外して、鍋料理や煮物もお楽しみいただけます。
詳細はこちら

【New Arrivals】
「伊賀土鍋アメ釉」「伊賀土鍋白釉」のほか、「IH対応土鍋アメ釉」「IH対応土鍋白釉」など新商品を多数販売開始しました。
伊賀土鍋の新商品などはこちら
IH対応土鍋の新商品などはこちら

送料について

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よくある質問

返品について

返品期限

●商品がお客様のお手元に到着した際、破損の有無をご確認ください。輸送中の破損を含め、商品に損傷があった場合は当方で送料を負担し、ご交換させていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。

返品送料

●お客様のご都合による返品交換につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料はご負担となります。
※次のような場合は交換・返品がお受けできません。
・商品到着から7日を過ぎているもの
・使用済みのもの
・お客様が汚損、破損されたもの

●掲載写真は本品と若干色の違う場合がございます。ご了承ください。

【免責事項】商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、遅延などによる二次的に発生する事由による一切の責は追いかねます。

配送・送料について

ゆうパック: 全国一律送料1,100円（税込）です（送料込み商品を除く）。
1回のご注文金額が11,000円（税込）以上で送料無料です。

支払い方法について

商品代引き（ゆうパック）: 代引き手数料は無料です。
送料込み商品（伊勢海老）は代引き決済がご利用いただけません。クレジット払いまたは銀行振込でのお支払いとなります。
特定商取引法に基づく表記
銀行振込（三菱ＵＦＪ銀行）: 振込手数料はお客さま負担でお願いいたします。
【振込先】
三菱ＵＦＪ銀行　津支店
当座 0062925
ナガタニセイトウ（カ
特定商取引法に基づく表記
銀行振込（百五銀行）: 振込手数料はお客さま負担でお願いいたします。
【振込先】
百五銀行　上野支店
当座 0010834
ナガタニセイトウ（カ
特定商取引法に基づく表記
クレジット（VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX）: クレジット決済手数料は無料です。
特定商取引法に基づく表記
Amazon Pay: Amazonポイントは利用できません。
特定商取引法に基づく表記